Distances līgums

1. Definīcijas
1.1. Distances līgums — līgums par preces iegādi vai pakalpojuma sniegšanu, kas noslēgts neklātienes apstākļos, izmantojot distances saziņas līdzekļus. ptac.gov.lv
1.2. Komersants (tālāk — “Mēs”, “Pārdevējs”) — uzņēmums, kas piedāvā preci vai pakalpojumu mūsu interneta veikalā.
1.3. Patērētājs (tālāk — “Jūs”, “Pircējs”) — fiziska persona, kas iegādājas preci vai saņem pakalpojumu no mums, ar mērķi, kas nav saistīts ar viņa saimniecisko darbību.
1.4. Distances saziņas līdzekļi — tālrunis, e-pasts, interneta vietne, mobilā lietotne vai citi līdzekļi, kas ļauj komunicēt neklātienē. ptac.gov.lv

2. Pirmoslikuma informācija
Pirms līguma noslēgšanas mēs sniedzam Jums šādu informāciju saglabājamā veidā (piem., e-pasts, PDF, lejupielādējams dokuments):

• mūsu pilns nosaukums, juridiskā forma, reģistrācijas numurs un adrese;

• kontaktinformācija (e-pasts, tālrunis) ar kuru var sazināties līguma izpildes laikā;

• galvenās preces vai pakalpojuma īpašības;

• kopējā cena (ieskaitot visus nodokļus) vai — ja to nav iespējams noteikt pirms līguma — precizēšanas kārtība;

• piegādes izmaksas (ja tās tiek piemērotas) un piegādes termiņš vai izpildes termiņš;

• apmaksas veidi un termiņi;

• tiesības atteikties no līguma (atteikuma iespējas, termiņi un kārtība);

• gadījumos, ja piemērojami — garantijas, apkalpošanas un reklāmguarantiju nosacījumi;

• informācija par prasību izskatīšanu patērētāju strīdā (kur vērsties). ptac.gov.lv

3. Līguma noslēgšana un apstiprināšana
3.1. Jūs veicat pasūtījumu mūsu interneta veikalā, nosūtot informāciju par preci/pakalpojumu un kontaktinformāciju.
3.2. Pēc tam mēs nosūtām Jums pasūtījuma apstiprinājumu (piem., uz e-pastu), kas satur visu būtisko informāciju par pasūtījumu.
3.3. Līgums starp Jums un mums stājas spēkā tad, kad nosūtām apstiprinājumu vai izpildām pasūtījumu (atkarībā no tā, kurš notikums ir agrāks).

4. Cena un maksājumi
4.1. Norādītā cena iekļauj visus nodokļus, izņemot piegādes izmaksas, ja tādas piemērojamas.
4.2. Jūs sedzat piegādes izmaksas, ja tās ir noteiktas.
4.3. Maksājums var tikt veikts ar [norādi uz pieejamiem maksājumu veidiem: bankas pārskaitījums, maksājumu kartes, elektroniskie norēķini utt.].
4.4. Ja līgums paredz daļmaksājumus vai kredītmaksājumus, to nosacījumi tiks skaidri norādīti.

5. Piegāde un izpilde
5.1. Mēs piegādāsim preci uz Jūsu norādīto adresi vai piekļuves vietu.
5.2. Piegādes termiņš tiks norādīts pasūtījuma laikā.
5.3. Ja prece netiek piegādāta norādītajā termiņā, Jūs — kā patērētājs — varat pieprasīt līguma izpildi vai līguma izbeigšanu bez soda. ptac.gov.lv
5.4. Risku par preces bojājumiem līdz brīdim, kad tā nonāk pie Jums, sedz komersants, ja tas ir iespējams.

6. Atteikuma tiesības (atcelšanas iespējas)
6.1. Jums ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā no preces saņemšanas vai no līguma noslēgšanas (ja pakalpojums). ptac.gov.lv
6.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums ir jānosūta mums paziņojums (e-pasts vai forma), ka vēlaties atteikties no līguma.
6.3. Pēc atteikuma mēs atgriežam Jums visus saņemtos maksājumus (izņemot piegādes izmaksas, ja tās ir Jūsu atbildība), ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma pieņemšanas.
6.4. Jūs varat būt atbildīgs par preces novērtējuma pasliktināšanos, ja to lietojāt vairāk nekā tas bija nepieciešams, lai noteiktu tās dabu, īpašības un darbību.
6.5. Atteikuma tiesības neattiecas uz noteiktiem izņēmumiem (piemēram, individuāli saražota prece, neaizsargājams digitālais saturs, ja piegāde sākusies ar Jūsu piekrišanu).

7. Komersanta atbildība un garantijas
7.1. Precei jāatbilst līgumā norādītajām īpašībām un tai jābūt bez defektiem.
7.2. Ja prece ir bojāta vai neatbilst līguma prasībām, Jums ir tiesības pieprasīt defekta novēršanu, jaunu preci vai cenu samazinājumu.
7.3. Garantijas nosacījumi (ja piemērojami) tiks skaidri norādīti.

8. Strīdu risināšana
8.1. Ja rodas strīds starp Pircēju un Komersantu, pirmais mēģinājums ir atrisināt to sarunu ceļā.
8.2. Ja sarunās vienošanās nav iespējama, patērētājs var vērsties Patērētāju strīdu risināšanas komisijā vai tiesā.
8.3. Komersants var noteikt mediācijas vai alternatīvās strīdu izskatīšanas metodes, ja piemērojams.

9. Citi noteikumi
9.1. Līgumā iekļautie noteikumi, kas ir mazāk labvēlīgi patērētājam nekā likumā noteiktie, ir spēkā tikai likuma robežās.
9.2. Ja kāda līguma klauzula kļūst spēkā neesoša vai spēkā neizpildāma, pārējās klauzulas paliek spēkā.
9.3. Pārejošie vai grozījumi līgumā jāapstiprina rakstiski vai saglabājamā veidā.